1. การ Upgrade สินค้า Hard Disc Drive กรณีที่บริษัท ฯไม่มีสินค้าเปลี่ยนการ Upgrade คือ การเสนอสินค้าต่างรุ่นให้กับลูกค้าที่นำสินค้ามาซ่อมโดยลูกค้าสามารถนำสินค้าที่เสียเนื่องจากการใช้งานปกติ มาอัพเกรดเป็นรุ่นที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าได้
   • รายละเอียดการ Upgrade สินค้า Hard Disc Drive มีดังนี้
     
     
     1. สินค้าที่จะนำมา Upgrade จะต้องอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน ( ทั้งแบบ 1 ปี และแบบที่ซื้อเพิ่มเติมภายหลัง )
     2. สินค้ามีสภาพภายนอกปกติและ ไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน
     3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ ในการเปลี่ยนแปลงรุ่นที่จะนำมา Upgrade , รุ่นที่ Upgrade ให้ , ราคา Upgrade และช่วงเวลาในการ Upgrade โดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า
        
        
2. การ Trade – in สินค้าที่เปิดให้บริการในแต่ละช่วงเวลา เช่น Hard Disc Drive
   • บริการ Trade – In สินค้าฮาร์ดดิสก์
     
     เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำสินค้าฮาร์ดดิสก์เก่ามาเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นใหม่ที่มีความจุสูงขึ้น หรือมีเทคโนโลยีที่สูงขึ้นโดยจ่ายเงินเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย ตาม ความจุและเทคโนโลยี ที่ลูกค้าเลือก
   
   
   
   • สินค้าฮาร์ดดิสก์ที่จะนำเข้ามารับบริการ Trade – In จะต้องอยู่ในเงื่อนไขดังต่อไปนี้
     
     
     1. เป็นสินค้าที่จำหน่ายโดย บริษัทฯ ดีคอมพิวเตอร์ เท่านั้น ( มี Warranty Void ของ ดีคอมพ์ )
     2. อยู่ในระยะเวลารับประกัน
     3. สินค้าต้องอยู่ใน สภาพดี พร้อมใช้งาน
     4. สินค้าไม่เคยผ่านการเคลมมาก่อน และ ไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน
     5. สินค้าจะต้องผ่านการตรวจสอบ และทดสอบประสิทธิภาพการทำงานตามมาตรฐานของบริษัทฯ จากเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการคอมพิวเตอร์ก่อนทุกครั้ง
        
        
3. ค่าซ่อมสินค้าในกรณีที่สินค้าหมดการรับประกัน และสามารถซ่อมได้ สำหรับสินค้าที่หมดประกัน และ ทางบริษัทฯ สามารถซ่อมได้ สมาชิกจะได้รับส่วนลดจากราคาค่าซ่อม

สำหรับสินค้าที่ส่งซ่อมในช่วงระยะเวลาเดือนสุดท้ายของการรับประกัน ท่านจะได้รับการยืดระยะเวลาเป็น 30 วัน ทันที
เมื่อทางบริษัทฯ ได้คืนสินค้าซ่อมให้กับท่าน สินค้าของท่านก็จะได้รับการประกันต่อไปอีก 30 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าคืน ถึงแม้ว่าจะเป็นวันสุดท้ายของการรับประกันก็ตาม
เช่น สมาชิกนำสินค้ามาเคลม วันที่ 26/07/04 แต่สินค้านั้นจะหมดประกันวันที่ 31/07/04 และ ทางบริษัทฯ ได้เปลี่ยน / คืน สินค้าให้กับท่านในวันที่ 30/07/04 ก็ตาม สินค้านั้นจะได้รับสิทธิ์นี้ ทันที คือ สินค้าจะหมดประกัน ในวันที่ 30/08/07

เงื่อนไขการใช้บริการ
1. ใช้ได้เฉพาะสินค้า กลุ่มบริษัท ดีคอม กรุ๊ป ที่ซื้อจากการสมัครสมาชิก DCOM member ที่ร้าน DCOM shop เท่านั้น
2. สามารถใช้บริการได้ที่ร้าน DCOM shop ทุกแห่ง