 คุณ
ณัฐพล ชาวชื่นสุข
ผู้บริหารของ บริษัท ตรังแอดวานซ์ คอมพิวเตอร์ จำกัด
หนึ่งในผู้บริหารร้าน
DCOM shop ที่สามารถบริหารงาน จนกระทั่งติดอันดับร้าน DCOM shop ที่มียอดขายดีเยี่ยม
ในวันนี้ให้เกียรติในการให้สัมภาษณ์กับทางทีมงานสมาชิก เพื่อสอบถามเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจไอที
การให้บริการลูกค้าในเขตพื้นที่ และ นอกพื้นที่ ที่ดูเหมือนจะมีการให้บริการแบบธุรกิจไอทีธรรมดาทั่วไป
แต่ก็สามารถทำให้ลูกค้าที่อยู่ในอาณาเขตบริเวณจังหวัดทางภาคใต้ต้องนึกถึง
บริษัท ตรังแอดวานซ์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ทุกครั้ง เมื่อต้องการเลือกซื้อสินค้าไอที
ท่านให้สัมภาษณ์ว่า ได้เคยเปิดธุรกิจทางด้านไอทีมาแล้ว ตั้งแต่เดิอน
พฤษภาคม 2543 แต่ก็ต้องประสบปัญหากับการเคลมสินค้าให้กับลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่เข้าใจถึงข้อจำกัดต่างๆ
และ การเคลมสินค้าที่มีปัญหาบ่อยครั้งเข้า ก็เป็นต้นเหตุของต้นทุนที่เกิดขึ้นตามมาจนท่านได้ตัดสินใจปิดกิจการลง
กระทั่งเดือน สิงหาคม 2546 ท่านได้เปิดธุรกิจไอที อีกครั้งภายใต้ชื่อร้าน
DCOM shop นั้นเป็นเพราะ ท่านเชื่อว่า บริษัท ดีคอมพิวเตอร์ จำกัด
มีบริการในเรื่องการเคลมสินค้า การบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม และประการที่สำคัญอีกส่วนหนึ่งก็คือ
ท่านมีความมั่นใจในมุมมอง และคำมั่นสัญญาของ ผู้บริหาร บริษัท ดีคอมพิวเตอร์
จำกัด ที่มีให้กับ ร้าน DCOM shop ทั่วประเทศ
จุดเด่นและการให้บริการของร้าน DCOM
shop
ทางร้านให้บริการติดตั้งเครื่องใหม่ ที่ซื้อจากร้าน DCOM shop พร้อมติดตั้งสายดินให้ฟรี
โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ (เฉพาะพื้นที่ในเขต จังหวัดตรัง)
ทางร้าน มีการให้บริการระบบผ่อนชำระต่าง ๆ เช่น เฟิร์สช้อยส์, อิออน,
เคทีซี ไว้รองรับสำหรับลูกค้าทุกระดับ
แนวทางการบริหารร้าน DCOM shop
ในส่วนของบริษัท ตรังแอดวานซ์ คอมพิวเตอร์ จำกัด มองในเรื่องของการให้บริการหลังการขายให้กับลูกค้าเป็นอันดับแรก
เพราะทางผู้บริหารเชื่อว่า ในเศรษฐกิจปัจจุบันนี้ สำหรับธุรกิจไอที
การแข่งขันทางด้านราคาไม่ใช่ปัจจัยหลักอีกต่อไป แต่สิ่งที่จะเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าไอทีของลูกค้านั้น
อยู่ที่การให้บริการหลังการขายมากกว่า เพราะนั่นทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า
จะไม่ถูกทอดทิ้งหลังจากที่เข้ารับบริการ หรือซื้อสินค้าจากธุรกิจห้างร้านนั้นๆ
แล้ว
บริษัท ตรังแอ็ดวานซ์ คอมพิวเตอร์ จำกัด
เลขที่ 2,4 ถ.ไทรงาม ต.ทับเที่ยง อ.เมืองตรัง จ.ตรัง 92000
โทรศัพท์ : (075) 217-900-4, (09) 646-6333
Fax: (075) 222-778, (075) 217-902
E-mail : e21uaj@yahoo.com
ดูแผนที่
|
